webcidayıİptal ve İade Koşulları
1. Aboneliği İptal Etme
Ücretli paketler aylık otomatik yenilenen aboneliktir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden iptal edebilirsiniz:
- WhatsApp hattımıza ABONELİK İPTAL yazın (tek onayla tamamlanır),
- ya da panelde Abonelik sayfasından iptal edin,
- ya da [email protected] adresine e-posta gönderin.
İptal anında işleme konur ve sonraki ödemeler durdurulur. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar paketinizi kullanmaya devam edersiniz; dönem bittiğinde hesabınız ücretsiz pakete geçer. Siteleriniz ve içerikleriniz silinmez.
2. Cayma Hakkı ve İade
Hizmet, ödemenin hemen ardından hesabınızda etkinleşen ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu hizmette cayma hakkı bulunmaz; ödeme sayfasında hizmetin ifasına derhal başlanmasını onaylarsınız. Bu nedenle başlamış bir dönemin bedeli iade edilmez; iptal yalnız sonraki dönemleri durdurur.
3. Hatalı ya da Mükerrer Tahsilat
Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılması, iptalden sonra tahsilat yapılması ya da tutarın ilan edilen fiyattan farklı olması hâlinde fazla alınan tutar, bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. Hizmet Kesintisi
SATICI'dan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen kesintilerde, hizmet alınamayan süreyle orantılı iade ya da süre uzatımı yapılır.
5. Ödemenin Alınamaması
Yenileme ödemesi alınamazsa size bilgi verilir ve kartınızı güncellemeniz için bağlantı gönderilir. 3 gün içinde ödeme tamamlanmazsa hesabınız ücretsiz pakete geçer; ödeme yapıldığında paketiniz yeniden etkinleşir.
6. İletişim
İptal, iade ve fatura konularında [email protected] ya da +90 850 303 36 72 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.